משלוחים והחזרות
החזרות והחלפות
החזרות בחינם. 30 יום. בלי דרמות.
יש לכם 30 יום מיום הגעת ההזמנה כדי להחליט. אם המידה לא מתאימה, שלחו אותה בחזרה על חשבוננו. החזרות בתוך ארה״ב הן בחינם עבור כל פריט במחיר מלא. גם החלפות הן בחינם, למידה, לכביסה או לסגנון אחרים.
התחילו כאן החזרה או החלפה: [פורטל ההחלפות וההחזרות]. זה לוקח בערך דקה. בחרו את הפריט, בחרו את הסיבה והדפיסו את התווית.
מה אנחנו מבקשים
שלא נלבשו, שלא כובסו, ושהתוויות עליהן. מדדו אותן כמו שהייתם מודדים בחנות. לבשו אותן לארוחת ערב ונשים לב.
פריטים ממכירת הארכיון הם סופיים. הם מתומחרים כך כי הם לא יחזרו למלאי.
מתי תקבלו את כספכם בחזרה
כשההחזרה תגיע אלינו, נבדוק אותה ונעבד את ההחזר הכספי. בהתאם לבנק שלכם, ההחזר יופיע כעבור 5 עד 10 ימי עסקים. החלפות נשלחות ברגע שההחזרה נסרקת, כך שלא תצטרכו לחכות לנו פעמיים.
משלוח
משלוח Standard Ground בחינם להזמנות בארה״ב מעל 99$. בהזמנות מתחת ל-99$, משלוח Standard Ground עולה 9.95$. רוב ההזמנות עוברות את רף ה-99$ עם זוג ג׳ינס אחד. אם אתם קונים רק חולצת טי של Dann, הוסיפו עוד אחת והמשלוח עלינו.
הזמנות נשלחות בתוך 2 עד 3 ימי עסקים. תקבלו אישור לאחר ביצוע ההזמנה וקישור למעקב ברגע שהיא תצא לדרך. אנחנו לא שולחים בסופי שבוע או בחגים מרכזיים, ומבצע השקה גדול או שבוע של חג עלולים להוסיף יום.
צריכים את זה מהר יותר? תעריפי FedEx יוצגו בקופה. הזמנות לטריטוריות של ארה״ב נשלחות עם FedEx או USPS, והתעריפים יוצגו בקופה.
הגנה על החבילה
תראו את האפשרות בקופה. היא מכסה חבילות שאבדו, נגנבו או ניזוקו, ודואגת למשלוח מהיר של תחליף ללא התכתבויות הלוך ושוב. אנחנו ממליצים עליה. אם תוותרו עליה והשליח יאבד את החבילה, שלחו לנו בכל זאת אימייל ונעשה מה שנוכל, אבל לא נוכל להבטיח תחליף.
מחוץ לארה״ב
אנחנו שולחים לכל העולם עם DHL Express. תעריפי המשלוח הבינלאומי קבועים לפי מדינה ומוצגים בקופה. המכסים והמסים מחושבים בקופה במקומות שבהם ניתן לעשות זאת. במדינות מסוימות הם נגבים בעת המסירה, לכן בדקו מול משרד המכס המקומי אם תרצו לדעת את הסכום מראש.
ניתן להחזיר הזמנות בינלאומיות בתוך 30 יום ולקבל החזר על מחיר הפריט. עלות המשלוח להחזרה היא עליכם, ועדיין אין באפשרותנו לבצע החלפות בינלאומיות.
שאלות
orders@monfrerefashion.com. אדם אמיתי יקרא את ההודעה.