Versand & Rücksendungen

Rückgabe und Umtausch

Kostenlose Rückgabe. 30 Tage. Kein Stress.

Du hast 30 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir eintrifft. Wenn die Passform nicht stimmt, schick es auf unsere Kosten zurück. Rücksendungen innerhalb der USA sind für alle Artikel zum vollen Preis kostenlos. Umtausch in eine andere Größe, Waschung oder einen anderen Stil ist ebenfalls kostenlos.

Starte hier eine Rückgabe oder einen Umtausch: [Umtausch- und Rückgabeportal]. Dauert etwa eine Minute. Wähle den Artikel, wähle den Grund, drucke das Etikett.

Was wir verlangen

Ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten. Probier sie an, so wie du es in einem Geschäft tun würdest. Trag sie zum Abendessen und wir werden es bemerken.

Artikel aus dem Archive Sale sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Sie sind deshalb so günstig, weil sie nicht mehr ins Sortiment aufgenommen werden.

Wann du dein Geld zurückbekommst

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und veranlassen die Rückerstattung. Je nach deiner Bank wird die Rückerstattung 5 bis 10 Werktage danach angezeigt. Umtauschartikel werden versandt, sobald die Rücksendung gescannt wurde, damit du nicht zweimal auf uns warten musst.

Versand

Kostenloser Standardversand für US-Bestellungen über 99 $. Bei Bestellungen unter 99 $ beträgt der Standardversand 9,95 $. Die meisten Bestellungen erreichen mit nur einem Paar Jeans die 99 $. Wenn du nur ein Dann-T-Shirt kaufst, nimm noch ein zweites dazu und der Versand geht auf uns.

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. Du erhältst eine Bestätigung bei der Bestellung und einen Tracking-Link, sobald sie unser Lager verlässt. An Wochenenden und großen Feiertagen versenden wir nicht, und eine große Neuheiten-Veröffentlichung oder eine Feiertagswoche kann einen Tag zusätzlich in Anspruch nehmen.

Brauchst du es schneller? FedEx-Tarife werden an der Kasse angezeigt. Bestellungen in US-Gebiete werden mit FedEx oder USPS versandt, die Tarife werden an der Kasse angezeigt.

Paketschutz

Du siehst die Option an der Kasse. Sie deckt verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete ab und sorgt schnell für einen Ersatz, ohne dass es hin und her gehen muss. Wir empfehlen ihn. Wenn du darauf verzichtest und der Versanddienstleister das Paket verliert, schreib uns trotzdem eine E-Mail und wir tun unser Bestes, aber wir können keinen Ersatz garantieren.

Außerhalb der USA

Wir versenden weltweit mit DHL Express. Die internationalen Tarife sind pro Land pauschal und werden an der Kasse angezeigt. Zölle und Steuern werden dort berechnet, wo es uns möglich ist. In einigen Ländern werden sie bei Lieferung eingezogen, also erkundige dich bei deinem örtlichen Zollamt, wenn du vorab eine Zahl wissen möchtest.

Internationale Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen gegen eine Rückerstattung des Artikelpreises zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägst du selbst, und wir können derzeit noch keine internationalen Umtauschlieferungen anbieten.

Fragen

orders@monfrerefashion.com. Eine Person liest es.