Envío y devoluciones

Envío

Todas las colaboraciones, como MFVLA, se pueden devolver únicamente por CRÉDITO DE TIENDA.

Recibirá un correo electrónico de confirmación automática después de realizar su pedido.

Ofrecemos envío terrestre UPS gratuito para pedidos de $99+. UPS no permite la entrega a apartados de correos; asegúrese de realizar el envío a una dirección de entrega. Las tarifas de envío prioritario se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Espere de 2 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido, pendiente de disponibilidad y verificación de la tarjeta de crédito. Una vez realizado el pedido, envíe un correo electrónico a pedidos@monfrerefashion.com para cualquier modificación o cancelación antes del envío.

Recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Los pedidos pueden experimentar retrasos en el envío durante lanzamientos especiales, días festivos importantes y durante períodos de rebajas.

Tenga en cuenta que MONFRÈRE no realiza envíos los fines de semana ni los días festivos importantes.

MONFRÈRE no se hace responsable de los artículos perdidos, dañados o robados durante el transporte. Si hay algún problema, envíe un correo electrónico a pedidos@monfrerefashion.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Todos los artículos marcados como venta final no son elegibles para cancelación, devolución o cambio.

Pedidos internacionales

MONFRÈRE ofrece envíos a todo el mundo. Envíenos un correo electrónico si no está seguro de su país. Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Todos los pedidos internacionales se envían con derechos de entrega sin pagar (ddu). Para algunos países, las aduanas, los aranceles y los impuestos se calculan además del precio del artículo y el costo de envío al finalizar la compra. El cliente es responsable de todas las aduanas, aranceles, impuestos y tarifas en el momento de la entrega.

Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener ayuda con la estimación de costos adicionales.

Devoluciones y cambios - Norteamérica

PARA INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO: Inicie sesión en su cuenta de cliente, seleccione el pedido que desea devolver e inicie una solicitud.

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de EE. UU . Todos los envíos a precio completo son devoluciones gratuitas. Los pedidos de artículos en oferta no incluirán una etiqueta de devolución y deberán devolverse por cuenta del cliente. Envíe un correo electrónico a pedidos@monfrerefashion.com para iniciar una devolución.

MONFRÈRE permite devoluciones y cambios dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del pedido. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y sin lavar con todas las etiquetas originales adjuntas. La factura original debe incluirse con cualquier devolución. No hacerlo puede retrasar el procesamiento de su devolución.

Se pueden realizar cambios por un tamaño o color diferente del estilo original solicitado. Si desea cambiar su artículo por un estilo diferente, devuélvalo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido para el estilo preferido. Para procesar un cambio, envíe un correo electrónico a pedidos@monfrerefashion.com antes de devolver el artículo.

Las devoluciones se procesan dentro de los 14 días hábiles posteriores a la llegada del paquete a nuestras instalaciones. Este período puede ser más largo durante los períodos pico de ventas. Dependiendo de su proveedor de pagos, el monto reembolsado puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en registrarse en su cuenta.

Si MONFRÈRE determina que algún producto no está en su estado original, no se concederá un reembolso o cambio y se le devolverán los artículos.